Devoluciones y Reembolsos - cochesinlicencia.com
En cochesinlicencia.com, nos comprometemos a proporcionarle vehículos de alta calidad. Si tiene algún problema con su vehículo, hemos implementado una política de devoluciones y reembolsos clara para garantizar su satisfacción.
1. Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones y ofrecemos un cambio o reembolso en las siguientes condiciones:
- Avería antes del final de la garantía: Si se produce una avería antes del final del período de garantía de 2 años, ofrecemos dos opciones:
- Cambio del vehículo: Reemplazaremos el vehículo defectuoso por un vehículo equivalente o de calidad similar sin costo adicional para usted.
- Reembolso: Si lo prefiere, procederemos al reembolso del monto pagado por el vehículo. Además del reembolso, se le otorgará una compensación por los daños. Esta compensación se calcula en función de la situación específica y los daños sufridos.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución o solicitar un cambio o reembolso:
- Contáctenos: Envíe un correo electrónico a contact@cochesinlicencia.com o llame al +34 650 16 15 14 para informar del problema y organizar una inspección.
- Inspección del vehículo: Organizaremos una evaluación del vehículo para verificar el problema informado.
- Resolución: Según la evaluación, procederemos con el cambio del vehículo o el reembolso acompañado de la compensación por daños.
3. Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada:
- El vehículo debe ser devuelto en su estado original, sin modificaciones no autorizadas.
- La devolución debe realizarse dentro de los plazos especificados por nuestra política de garantía.
4. Exclusiones
Nuestra política de devoluciones no cubre:
- Daños causados por uso indebido o accidente.
- Desgaste normal (ej.: neumáticos, pastillas de freno, bombillas).
- Modificaciones no autorizadas realizadas en el vehículo.
5. Costos de Devolución
Los costos relacionados con la devolución del vehículo (si corresponde) serán cubiertos por cochesinlicencia.com en el marco de la garantía.
6. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctenos:
- Teléfono: +34 650 16 15 14
- Correo electrónico: contact@cochesinlicencia.com
