Devoluciones y Reembolsos - cochesinlicencia.com
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Cochesinlicencia.com, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y transparente.
1. Derecho de Devolución
Si, tras la compra de su vehículo, no está satisfecho con el producto, tiene derecho a devolverlo en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del vehículo. Para ejercer su derecho de devolución, deberá cumplir con los siguientes puntos:
- La devolución del vehículo debe realizarse en su estado original, sin daños, y con todos los documentos y accesorios incluidos en el momento de la entrega.
- El vehículo debe ser entregado en nuestro showroom o centro de recepción, cuya dirección es:
Av. de las Brisas, 55, 03189 Alicante, España.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor siga estos pasos:
a. Notifique su intención de devolución: Dentro de los 7 días posteriores a la recepción del vehículo, envíe un correo electrónico a: contact@cochesinlicencia.com.
b. Indique la información necesaria: En el correo, indique su número de pedido, la descripción del vehículo y los motivos de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias para completar la devolución.
3. Condiciones de la Devolución
- Estado del vehículo: El vehículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin haber sufrido daños o alteraciones, y con todos los accesorios y documentos originales (manuales, llaves, etc.).
- Gastos de transporte: Los gastos de transporte relacionados con la devolución correrán a nuestra cuenta. Nos encargaremos de la recogida del vehículo sin coste adicional para usted.
4. Reembolso
Una vez que el vehículo haya sido recibido y verificado en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso del importe total pagado por el vehículo (excluyendo cualquier coste adicional de servicios opcionales). El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del vehículo, utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
5. Garantía de 2 años
Todos nuestros vehículos se venden con una garantía de 2 años, que cubre cualquier defecto de fabricación o fallo técnico relacionado con el vehículo. Si experimenta algún problema con su vehículo dentro de este período, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una reparación o sustitución sin coste adicional, según corresponda.
6. Excepciones a la Política de Devolución
Por razones de seguridad y debido a la naturaleza de los vehículos vendidos, no aceptamos devoluciones de vehículos que hayan sido modificados, utilizados para fines comerciales o que hayan sufrido daños significativos durante el uso.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros por:
- Correo electrónico: contact@cochesinlicencia.com
- Teléfono: +34 650 16 15 14
- Dirección: Av. de las Brisas, 55, 03189 Alicante, España
8. Modificaciones de la Política
Cochesinlicencia.com se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento, si lo considera necesario. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.
Nota: La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta o problema relacionado con su compra, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle y hacer todo lo posible para garantizar que su experiencia de compra sea positiva.
