Política de Devolución y Reembolso
En Cochesinlicencia.com, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y transparente.
1. Derecho de devolución
Si tras la compra de su vehículo no está satisfecho con el producto, tiene derecho a devolverlo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del vehículo. Para ejercer su derecho de devolución, deberá cumplir con los siguientes puntos:
La devolución del vehículo debe realizarse en su estado original, sin daños, y con todos los documentos y accesorios incluidos en el momento de la entrega.
El vehículo debe ser entregado en nuestro showroom o centro de recepción, cuya dirección es: Av. de las Brisas, 55, 03189 Alicante, España.
2. Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor siga estos pasos:
a. Notifique su intención de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del vehículo enviando un correo electrónico a: contact@cochesinlicencia.com.
b. En el correo, indique su número de pedido, la descripción del vehículo y los motivos de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará los pasos necesarios para completar la devolución.
3. Condiciones de la devolución
Estado del vehículo: El vehículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin haber sufrido daños o alteraciones, y con todos los accesorios y documentos originales (manuales, llaves, etc.).
Gastos de transporte: Los gastos de transporte de la devolución correrán a nuestra cuenta. Nos encargamos de la recogida del vehículo sin coste adicional para usted.
4. Reembolso
Una vez que el vehículo haya sido recibido y verificado en nuestras instalaciones, procederemos con el reembolso del importe total pagado por el vehículo (excluyendo cualquier coste adicional de servicios opcionales). El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del vehículo, utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
5. Garantía de 2 años
Todas nuestras coches se venden con una garantía de 2 años, que cubre cualquier defecto de fabricación o fallo técnico relacionado con el vehículo. Si experimenta algún problema con su coche dentro de este período, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una reparación o sustitución sin coste adicional, según corresponda.
6. Excepciones a la política de devolución
Por razones de seguridad y por la naturaleza de los vehículos vendidos, no se aceptan devoluciones de vehículos que hayan sido modificados, utilizados para fines comerciales, o que hayan sufrido daños significativos durante el uso.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: contact@cochesinlicencia.com
Teléfono: +34 650 16 15 14
Dirección: Av. de las Brisas, 55, 03189 Alicante, España
8. Modificaciones de la política
Cochesinlicencia.com se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, siempre que lo consideremos necesario. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.
Nota: La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene alguna duda o problema relacionado con su compra, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle y hacer todo lo posible para garantizar que su experiencia de compra sea positiva.
